作为东芝在国内最受期待的液晶电视系列，东芝从前的高端机型XF300C系列一向具有不错的人气，而该系列中的46寸机型更是卖气极旺。可是近来几个月，很多采购了东芝XF300C的用户在遭受了严重质量疑问后，却面对投诉无门的遭遇，不得不依赖网络求助。

跟着投诉用户数量的增多，某些批次的东芝XF300C屏幕存在瑕疵的疑问逐步浮出水面。

从遭受到质量疑问的网友反应来看，大多数的疑问机型都会集在46吋的46XF300C上，这些用户在正常运用过程中，都先后都遇到了一个让他们难以承受的疑问——跟着电视运用时刻的增加，液晶屏幕上会呈现1条或许多条五颜六色或许黑色竖线。

在网友对比会集的某国内某闻名家电论坛上，就有40多个用户发帖诉说了自个电视遇到的疑问。因为人数较多，还有消费者成立了专门的QQ群，一起协商怎么处理这个疑问。

● 修补以后毛病仍然呈现

而据一位从前得到到东芝售后服务的网友介绍，他的XF300C在进行了首次面板全体替换后，居然没用3个月的时刻又遇到了相同的疑问。如此不靠谱的质量让人底子无法承受。因而他对2次修补后的机器终究还能正常运用多久，心里充满了怅惘。

而依照更多的消费者反映，即便他们的电视替换了面板后，也遇到了屏幕显着漏光、画质降低的疑问，东芝对此也没有合理的解说。也有有些消费者遇到了屏幕货源缺少的疑问，不得不持续运用带疑问的机器，详细什么时候能完结修补，东芝售后也没有清晰的答复。

从如今互联网上反映的用户数量来看，已经有20多个网友供给了自个的疑问机器相片和采购凭据，因而真实性是毋庸置疑的。可是经过这些消费者大体附近的反应状况来看，东芝在处理这个疑问上并没有体现出满足的注重，也没有对消费者体现出诚心。

● 批次疑问如承认是不是召回是要害

因为中国还没有对于有疑问家电商品的质量召回准则，因而如今遇到质量疑问的消费者还只能把期望寄托在平板电视三包法令和东芝处理这件事的态度上。可是，一位受害者的讲话也道出了如今三包准则的缺乏：“假如这次修补后出了保修期屏幕照旧出了疑问，厂家就会失掉国家强行方针的捆绑，到时候假如还有疑问，广阔消费者的丢失就更大了，因而东芝假如能从尊敬消费者的视点动身自动召回有疑问的商品话，或许反而会取得消费者的了解和尊敬。”

可以说，如此大规模的质量疑问反应，标明东芝的XF300C要么的确存在着规划缺点,要么即是某一批次的商品呈现了疑问。在东芝没有给出合理的处理方案之前，这些由广阔受害网友自觉组织起来的请求召回这款电视的呼声并非是无理取闹，在某种程度上更是一种用户无法经过正常途径处理售后疑问所引发的民愤。