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大洋网全力追踪 "失踪"电视机终于回家了
"失踪"东芝电视机终于回家了
"失踪"东芝电视机终于回家了
新闻摘要: 在大洋网记者连续两天的追踪报道下,杨先生因为报修而无故“失踪”了一个月的东芝电视机,历经了千辛万苦终于回家啦!
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大洋网讯(记者 谢尔 实习生 蒋莉敏)在大洋网记者连续两天的追踪报道下,杨先生因为报修而无故“失踪”了一个月的东芝电视机,历经了千辛万苦终于回家啦!
今日上午,苏宁官方客服致电大洋网记者,表示苏宁方面昨天已经帮事主解决了东芝电视维修期长的问题。在事后,大洋网记者也回访了报料人杨先生。杨先生开心地说:“昨天下午,我的电视机就已经回家啦!”他感谢大洋网新闻中心的帮助,认为“大洋网是一个具有影响力而且值得信任的报料平台”,杨先生由衷地表示。
新闻链接《苏宁买东芝电视 报修后电视去哪儿了?》
事件回顾
2012年2月份,杨先生在苏宁买了东芝46K100C电视机;
2014年6月25日,东芝电视机出现故障,开始报修;
2014年7月4日,维修人员上门,诊断为屏幕故障;
2014年7月6日,维修人员再次上门,拍摄电视机照片,并告知备件要从东莞发货;
2014年7月8日,杨先生接到服务商华泰电话,要求加500元换机并且要先汇款;
2014年7月10日,杨先生去银行汇款,次日,华泰确认钱已收到;
2014年7月22日,苏宁告知电视机已安排,请耐心等待;
2014年7月31日,华泰称电视机已到,但工人忘了装车,过两天再送;
2014年8月4日,苏宁答复,当天派人带电视机上门安装;
2014年8月5日,上午华泰告知,司机忘记送货。下午,苏宁称电视机现在仍在茂名华泰,无法配送;
2014年8月6日,杨先生联系大洋网记者爆料,记者跟进该事件;
2014年8月7日,杨先生收到维修好的电视机。