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【投诉问题】东芝液晶彩电有杂音 维修三次无果
【被诉单位】东芝液晶彩电
【投诉人】赵女士
市民赵女士去年6月14日购买的东芝液晶彩电有杂音，声音不正常。今年5月11日赵女士第一次报修，至今已报修三次，先后更换了主板和喇叭，但杂音问题依然没有解决。最后一次上门的师傅告诉赵女士，杂音是厂家密封有误所致，不可能修好。此后赵女士多次拨打东芝售后热线，但再无回应。
《990听众热线》致电东芝服务热线1822客服，对方查询后表示，没有查到赵女士5月11日的报修记录，与当地售后核实后会给予反馈。
【投诉反馈】
经过解决，因东芝方面只有赵女士的一次报修记录，将再次上门维修一次，如若还有问题，赵女士可退货。
6月3日反馈，东芝售后维修方面称，已上门维修好，但遭赵女士否认。据赵女士介绍，其与上门维修的师傅就维修单签字问题产生争执，赵女士将把当时录像传给《990听众热线》。
6月5日反馈，《990听众热线》在赵女士传来的录像中并未看到任何争执画面，鉴于东芝售后坚称电视已维修好，主持人海波建议赵女士前往质量鉴定部门鉴定。